Може ли спалното бельо да бъде върнато или заменено?

Потребителските продукти се делят на две категории – подлежащи на връщане и неподлежащи на връщане. Понякога хората правят покупки, за които по-късно съжаляват по някаква причина.

Например домакински уреди могат да бъдат върнати. Можете да ги върнете без проблем в рамките на две седмици, с неразрязани етикети и ако имате касова бележка. Хигиенните продукти и много хранителни продукти не могат да бъдат върнати. Когато купувате спално бельо, може да се чудите: възможно ли е да го върнете?

Връщане на спално бельо

Невъзможно е да се отговори недвусмислено на въпроса „възможно ли е връщане на спално бельо“. Има условия, на които трябва да обърнете внимание при връщане на продукт. Тези условия включват материята, от която е изработено бельото, дали е щамповано или оставено в опаковката и други. Причините може да са различни: не пасна, бяха открити дефекти по тъканта (дефекти) или просто не ви хареса или не ви трябваше.

На въпроса как да върнете продукт или дали това може да се направи, може да се отговори въз основа на закона.

Често се случва спалното бельо да не може да бъде върнато. Ако е закупено не в голям хипермаркет, а в малък частен магазин, тогава има шанс любезен продавач да ви срещне наполовина и да приеме бельото обратно. Най-често обаче се случва обратното. Дефектен продукт, който трябва да бъде продаден, се опакова красиво и се прави всичко възможно да бъде купен. След като купувачът отвори опаковката и види дефект, магазинът няма да приеме продукта обратно, въз основа на закона. Не всеки продавач е добре запознат със законите или се опитва да измами. Тук има няколко мита

Митове за връщането на стоки

Най-често срещаният мит е, че всеки продукт може да бъде върнат в рамките на две седмици. Това е грешно. Както вече беше написано по-горе, не всички продукти са включени в списъка със стоки, които могат да бъдат върнати в рамките на две седмици от датата на покупката. Вторият често срещан мит е, че спалното бельо абсолютно не се връща, точно както бельото, тъй като е включено в списъка на тъканите продукти. Има такъв закон, вярно е. Най-често продавачите се позовават на него, без да искат да приемат стоките обратно.

Но спалното бельо не трябва да се бърка с бельото. Бодито се счита за лична вещ и не може да бъде върнато. А чаршафите имат специални обстоятелства за връщане. Тези, които твърдят, че спалното бельо определено не се връща, дълбоко грешат. Въз основа на законите можете да разберете в какви случаи продуктът трябва да бъде върнат.

Какво казват законите?

Всъщност има закон, наречен „закон за защита на правата на потребителите“ и редица други законодателни документи, които ясно посочват списъка на стоките, които не могат да бъдат предадени. Сред тях са трикотажни изделия и други продукти от категорията бельо.Но GOST не означава продукти за спално бельо от тези продукти. GOST съдържа списък със стоки, сред които не се споменава спално бельо.

Различни чорапи, чорапи, бельо, пижами и други подобни. Всичко описано в списъка е бельо, а не спално бельо. Ако имате нужда от по-подробна информация за закона, можете лесно да я намерите чрез търсачка. Поради непознаване на законите, продавачите могат упорито да отказват да върнат стоки. Тогава някои хора се обръщат към адвокати. И тук всичко зависи от специалиста, неговите интереси и професионална гледна точка, но по-често се връща бельото. Ако продуктът е бил дефектен, всички материални загуби се заплащат от продавача.

Как да се свържете с магазина, за да направите връщане

Ако представянето на опаковката и самия продукт не са повредени, трябва поне да се опитате да върнете бельото. Ако сте сигурни, че продуктът е в търговско състояние и сте длъжни да го приемете обратно, но продавачът не е съгласен с каквото и да е споразумение, трябва да се свържете с администратора или директора на магазина. Ако това не помогне, можете да отидете по-далеч, като се свържете с дружеството за защита на потребителите или производителя. В последния случай обаче трябва да се уверите, че закупеното бельо не е фалшиво. Особено.

Законът гласи, че е възможно връщане, ако купувачът не е доволен от размера, стила, щампата (цвят) или опаковката. В такива случаи закупеният комплект може просто да бъде заменен с друг, който ще ви подхожда във всички отношения. В същото време не забравяйте, че можете да направите рекламация, ако са изминали повече от две седмици от датата на покупката.

Забележка! Продуктът не трябва да е използван или повреден, опаковката и касовата бележка не трябва да са повредени, комплектът трябва да е напълно сглобен, както е бил при покупката.Не можете да върнете изпрани артикули, дори ако току-що са били изпрани, но не са използвани. Ако при закупуване на спално бельо с дефект купувачът е бил информиран предварително за това, тогава вече няма да е възможно да го върнете.

Ако комплектът е повреден или върнат частично, купувачът просто е променил решението си за покупка, са изминали повече от 14 дни от датата на покупката, тогава връщането на стоки от тази категория може да бъде отказано и това ще бъде абсолютно законно. връщане, продавачът трябва да получи касова бележка и причината или претенцията, която ме е накарала да върна прането си в магазина. Опаковката, както вече беше писано, трябва да бъде максимално запазена. Ако има сериозна причина за връщането, продавачът е длъжен да го издаде.

Регистрационна процедура

Първо трябва да напишете изявление, в което да посочите причините. В заявлението купувачът се обръща към производителя или продавача. Заявлението се изписва в магазина, от който е закупен продуктът. Парите се връщат в зависимост от това кога е написана молбата. Ако заявлението е написано в деня на покупката, парите трябва да бъдат върнати на следващия ден. Парите се изплащат от касата, на която е извършено плащането на върнатата стока.

важно! Към заявлението трябва да се приложи касова бележка и да се представи паспортът на купувача. Заявлението трябва да посочи обстоятелствата на покупката, час, адрес на магазина и дата на покупка. При връщане на продукт поради дефект или неподходящо качество, купувачът има право на възстановяване не само на сумата за продукта, но и на обезщетение за материални щети.

След това трябва да прикачите сертификат за неподходящо качество към заявлението. Трябва да направите копие на писменото заявление и да накарате касиера да подпише както копието, така и заявлението. За самия продавач връщането също не е лесно Формуляр за връщане

Когато връщате спално бельо, попълнете формуляра Torg-13. трябва да се попълни или от касиера (или продавача), извършил продажбата, или от старшия касиер. Касиерите с малък опит най-често не знаят как да извършват такива операции и винаги се обаждат на старшия касиер. Попълват се колоните „подател” и „получател”, където се отписват съответно данните на купувача и продавача.

Касиерът (продавачът) ще трябва да изготви декларация за връщане на парите във формуляра KM-3, а средствата, изплатени на купувача, трябва да бъдат отразени в специален дневник за транзакции. Ако заявлението не е написано в деня на покупката, тогава връщането се извършва малко по-различно. Представянето на касова бележка и паспорт остава задължително, купувачът попълва заявлението в свободна форма. Касиерът от своя страна връща парите не от касата, където са били разпределени, а от общата каса на организацията.

В този случай не е необходимо да се съставя KM-3 - парите се издават по касов ордер, който комбинира разходи за бъдещи периоди. Попълването на формуляр TORG-13 остава задължително. Трябва да се консултирате с касиера/продавача за условията на възстановяване. Възможни са безкасови плащания.

Напомняне как да избираме спално бельо

Как да изберете продукт, така че да не се налага да го връщате в бъдеще? Първоначално трябва да решите за какво легло да купите бельо, какъв размер одеяла и възглавници. Обикновено това е двоен, единичен или полуразмер. Трябва да разберете за това предварително, така че избраният продукт да не е малък или, обратно, голям. Освен това си струва да се обърне внимание на материала. Понякога външният вид в опаковката е доста измамен, а при разопаковането се оказва, че материята никак не е приятна!

Или материал, към който човек може да има алергични реакции и обриви.На опаковката пишат подробно от какво е направено бельото. Струва си да се обърне внимание на печата. Магазините трябва да предоставят комплект бельо без опаковка (което не е предназначено за продажба), за да може купувачът да се запознае предварително с цветовете. Ако, когато отидете в магазина, вземете предвид всички изисквания за размер, стил и цвят на желания комплект, инцидентите при връщане могат лесно да бъдат избегнати. В крайна сметка самата процедура е досадна както за продавача, така и за купувача.

Подробна статия за как да изберем спално бельо.